Levering

• Wat zijn de verzendkosten?
• Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
• Kan ik ook zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
• Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen?
• Kan ik mijn bestelling naar een postbus laten versturen?
• Kan ik aangeven dat ik mijn bestelling ergens wil gaan ophalen?
• Kan er ook buiten Nederland geleverd worden?
• Hoe verloopt de levering?
• Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
• Hoeveel keer wordt er opnieuw aangeboden als er niemand thuis is en er kan ook niet bij de buren worden bezorgd?
• Mijn bestelling is niet geleverd. Wat nu?

Wat zijn de verzendkosten?

Uw bestelling wordt kosteloos thuisbezorgd of afgeleverd in een ICI PARIS XL winkel of DHL Service Point waar u dit vervolgens kunt ophalen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Indien u op werkdagen voor 16.00 uur ’s middags bestelt, heeft u uw bestelling de volgende dag in huis. Opgelet: tijdens drukke periodes kan de levering eventueel iets langer duren. Hiervoor vragen wij uw begrip.

Nb: Op maandagen worden er helaas geen pakketten afgeleverd.

Kan ik ook zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?

Nee, dit is (nog) niet mogelijk.

Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen?

Alle leveringen vinden uitsluitend plaats in Nederland.

• Thuis, bij familie of vrienden. Levertermijn: 1 werkdagen
• In een ICI PARIS XL winkel. Levertermijn: 2 werkdagen
• In een DHL Service Point. Levertermijn: 2 werkdagen

Kan ik mijn bestelling naar een postbus laten versturen?

Het is momenteel niet mogelijk om een bestelling te laten bezorgen naar een postbus.

Kan ik aangeven dat ik mijn bestelling ergens wil gaan ophalen?

U kan uw bestelling afhalen in een ICI PARIS XL winkel Nederland of bij een DHL Service Point.

Kan er ook buiten Nederland geleverd worden?

Nee, er kan alleen bezorgd worden binnen Nederland.

Hoe verloopt de levering?

Wij leveren uw bestelling op elk gewenst adres af: op uw werkplek, bij familie, vrienden of buren. Vermeld het gewenste adres bij elke bestelling.
Indien u geen ander afleveradres opgeeft, wordt het pakje verstuurd naar het facturatieadres.
Onze partner Selektvracht verzorgt de levering van uw bestelling.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Als u niet thuis bent op het moment van de levering, dan biedt de bezorger van Selektvracht uw bestelling aan bij uw buren en krijgt u een kaartje in de bus met de melding bij welke buur uw bestelling is afgeleverd. Zo hoeft u niet nog een dag langer te wachten.
Zijn de buren ook niet aanwezig, dan laat de bezorger een berichtje achter waarop staat wanneer de tweede bezorging plaatsvindt.

Indien u niet wenst dat uw pakje bij uw buren wordt geleverd indien u niet zou thuis zijn. Dan kunt u dit aangeven tijdens het bestelproces.

Hoeveel keer wordt er opnieuw aangeboden als er niemand thuis is en er kan ook niet bij de buren worden bezorgd?

In totaal worden er 4 bezorgpogingen gedaan op achtereenvolgende dagen (behalve maandag).
Waarvan minimum 1 avondbezorging (tussen 18.00 en 21.00 uur. (klik hier voor de bezorgtijden).

Mijn bestelling is niet geleverd. Wat nu?

Indien uw bestelling niet is geleverd na 5 werkdagen. Neem dan contact op met onze klantenservice.