Retours

Hoe kan ik mijn bestelling retour zenden?

U dient uw retour af te geven in een DHL Servicepoint. Nadat u contact heeft opgenomen met de klantenservice en een formulier met geldig retournummer heeft ontvangen, kunt u uw retour afgeven in een DHL Servicepoint.
DHL Servicepoints zijn vaak bedrijven bij u in de buurt met ruime openingstijden, bijvoorbeeld een winkel.
Klik hier om het dichtstbijzijnde DHL Servicepoint te vinden. Vergeet niet om een afgiftebewijs te vragen. Zou u er toch voor kiezen om uw bestelling op een andere manier te retourneren dan hierboven beschreven, dan zal deze beschouwd worden als ongeldig.

Kan ik mijn retour thuis laten ophalen?

Dit is niet mogelijk. U dient uw retour af te geven in een DHL Servicepoint. Nadat u contact heeft opgenomen met de klantenservice en een formulier met geldig retournummer heeft ontvangen, kunt u uw retour afgeven in een DHL Servicepoint.  DHL Servicepoints zijn vaak bedrijven bij u in de buurt met ruime openingstijden, bijvoorbeeld een winkel. Net zo gemakkelijk als een postkantoor!
Klik hier om het dichtstbijzijnde DHL Servicepoint te vinden. Vergeet niet om een afgiftebewijs te vragen. Kiest u er toch voor om uw bestelling op een andere manier te retourneren dan hierboven beschreven, dan zal deze beschouwd worden als ongeldig.

Hoe krijg ik mijn geld terug als ik besluit mijn bestelling retour te sturen?

Nadat wij uw bestelling retour hebben ontvangen, controleren wij of deze voldoet aan de bovenstaande voorwaarden voor een "geldige" retour. Indien uw retour geldig is en voldoet aan de gestelde voorwaarden, ontvangt u de waarde van de geretourneerde producten binnen 30 werkdagen teruggestort op uw bankrekening. De eventueel betaalde verzendingskosten worden niet teruggestort.